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隨著阿里釘釘推出主打企業服務的3.0版本、京東企業購頻頻發力，“企業級服務”越加受到資本市場青睞，似乎已成為了2017年的行業新風口。

據不完全統計，目前國內企業級服務創業項目有近400個，涉及20余個領域，包括企業報銷、企業商旅、CRM、ERP、HR、OA及協同辦公、收銀支付、考勤管理等。

然而這些企業級服務商最苦惱的事情，莫過于敲不開企業的門。獲客成本太高、方式單一都成為重度垂直領域企業級服務商的核心問題。

從“需求”切入找準市場

浪里淘金。在大部分企業級服務商都將視野聚焦到技術、財務、人力或者APP開發、軟硬件升級等重要領域時，卻有一群人獨辟蹊徑，將關注點放在了“雞肋”般的企業行政服務上。

“行政就是打雜的”，這是人們對于行政崗位的普遍認識。行政服務著全公司，每天需要處理各種事情，由于工作涉及領域廣，常會面臨諸多困難甚至挑剔。因此，行政人員具有被重視、被認可的價值需求。解放行政，以專業的行政服務讓他們從那些耗時、耗力的雜事中跳脫出來，便成為了該領域的市場需求。

另外，企業行政類支出有成本把控需求，行政類工作存在績效改善、效率提升、方案優化等需要，以此為突破口，將能敲對企業的門，有針對性地解決用戶痛點，實現運營和轉化。

相關統計數據顯示，目前全中國注冊企業4000多萬家，企業服務市場規模高達十萬億。其中，如果每個企業每月行政支出為一萬元，且行業前三的企業行政服務商市場占有率不低于5%，則年市場規模可高達5000億。也就是說，原來以為“雞肋”般的企業行政服務，其實具有年市場規模千億級的可挖掘潛力，市場空間不可謂不大。

找準了市場，齊采網應運而生。齊采網創立于2016年3月16日，主要圍繞企業服務需求，從專業、效率、價值三個層次，提供基于SaaS平臺的、企業消費領域“硬件+軟件+服務”的產品場景化解決方案。

齊采網創業核心團隊有：CEO章愛文，原京東集團研發戰略項目管理負責人、京東到家總裁助理兼華中區域總經理、畢業于清華大學計算機軟件工程；CMO 孫韶強，原齊心集團市場及運營負責人，15年以上綜合辦公行業市場運營經歷；其他來自華為、蘇寧易購、美的等明星企業的創業者。

以“精深”為本鍛造平臺

章愛文認為，企業行政服務不只要考慮用戶的單一需求，還應實現產品品類的一站式和服務質量的高標準。也就是企業行政服務不只應該讓專業的人來干專業的事，而且外延要廣、要深，質量要高、要精。

基于此，齊采網從用戶需求切入，攜手磁云科技，憑借“產業+互聯網”的技術研究和商業模式創新，打造出了涵蓋辦公采購、員工福利、設備和綠植租賃、飲用水、商旅、社交、工商財務法律資訊、辦公室裝修、保潔、快遞、搬家等產品的多元化、專業化、透明化企業行政管家服務平臺。并在圍繞“辦公場景”服務深挖用戶潛在需求的過程中，不斷優化產品，打造平臺特色，形成了自己強有力的支撐點：

• 完善的供應鏈能力
• 齊采網的戰略投資方深圳齊心集團，是中國綜合辦公行業第一家上市公司，擁有20多年行業經驗，可以為企業提供現代辦公整體解決方案，并具備產業資本及供應鏈等豐富資源。依托齊心集團的眾多資源，齊采網的未來便不會是從0到1，而是從1到N。
• 專業的技術平臺能力
• 引入天使投資方磁云科技“互聯網+產業”的戰略布局和技術力量，構建基于互聯網技術和大數據的線上平臺，并通過專業摸索，不斷實現技術突破、產品優化和服務升級。
• 強大的用戶運營能力
• 具有獨特的商圈地推合伙人管理模式，能通過解決金融、商品、貨物管理、賬期等問題為合伙人賦能，強化其服務及獲客能力。且用戶運營負責人來自三茅人力資源網，具備人事行政方面十四年行業經驗，了解市場需求和用戶痛點，能夠有針對性地推動運營，實現轉化。
• 完善的方案解決能力
• 通過覆蓋范圍更廣、服務半徑更大、產品品類更多元的綜合性線上平臺，提供多樣化的企業行政服務解決方案，以滿足不同用戶需求。并設置專屬行政管家的一對一個性化定制服務，讓服務更聚焦，方案更優化，從而提升用戶粘性，增強品牌認知。

用“聯動”思維做強生態

齊采網的營銷與大多數傳統電商一貫的“廣告+燒錢”模式不同，具有“線下包圍線上，線上線下聯動”的獨特營銷策略。

線上：提供社群運營和在線方案，并通過產業互聯網的優化升級、平臺數據化，實現專業、高效的服務。

線下：商圈合伙人現場對接，及時響應客戶反饋，提供及時、精準的需求性服務。本地化特色壁壘較高、用戶粘性強。

這一策略的實施，讓社群和合伙人既成為了獲客的來源，也變身為用戶運營和管家服務的主體。這也是齊采網區別于其他企業行政服務平臺的營銷方式。

一年來，運用“快速迭代、小步快跑”的互聯網邏輯，齊采網通過線下重度運營，將3萬多開始抱著質疑態度的企業主，變成了自己平臺的第一批種子用戶。期間，還積極推進商業模式研究和市場驗證，通過行業上下游各環節的反復試錯，率先實現服務與產品的優化升級。

為了驗證其商業模式和市場容量，齊采網曾基于商圈用戶劃分，選取深圳CBD商圈三公里半徑內的近5000多家企業接洽企業行政管家服務。僅4個行政管家參與，短短3個月內，便與其中70%以上的企業達成了平臺合作。

該商圈內的大樓、園區、物業等也主動聯系參與齊采網的線下服務，依托他們的天然優勢為之提供便利條件，開放倉庫、廣告位等資源，攜手推動商圈范圍內的企業行政管家服務生態閉環。

以辦公室采購為剛需，齊采網有天然的、低成本的獲客優勢。此外通過商圈合伙人，也可以精準、有粘性地實現跑馬圈地，建立起完善的生態服務圈。

當前，齊采網還與磁云科技體系內的商法通（企業法律服務商）、依服寶 （企業團隊服裝定制）、工聚來（企業工具采購服務商）等企業形成了良好的聯動效應，并與云印、順豐、京東等多領域的企業達成了異業合作。

章愛文表示，服務沒有邊界，齊采網有做到行業前三的壯志雄心，也有一步一個腳印的實干認知，接下來，齊采網會切實推進一個三步走計劃，以期將企業行政管家服務做好、做大：

一、強化行政管家的服務，通過不斷設計解決方案來提升用戶體驗，提升客戶滿意度；

二、用五年左右時間實現用戶數量的積累，并進一步升級，實現產業金融；

三、成為企業級服務商的入口，建構起企業間的共享平臺，最終打造一個行業領先的企業服務生態圈。